Kundundersökning

Behöver du hjälp med en kundundersökning? Kontakta oss.

Vi har kapacitet, verktyg och metoder att genomföra kundundersökningar av högsta kvalitet.

Det spelar ingen roll hur smart och genomtänkt en undersökning är – bygger den inte på hög kvalitet i datainsamlingen, kommer den inte att spegla verkligheten. Då blir den inte heller det trygga beslutsstöd den var tänkt att vara, utan riskerar att göra mer skada än nytta.

PFM Research kärnkompetens är datainsamling. Bland våra kunder finns flera av Sveriges mest välrenommerade 
undersökningsföretag och opinionsinstitut och för dem duger bara data av högsta kvalitet.

I snart 20 år har vi hjälpt företag och organisationer att ta reda på hur kunder uppfattar produkter, tjänster och service hos ett företag. Våra kundundersökningar bidrar till att öka förståelsen för kundernas beteende som deras upplevda kvalitet. Om upplevelsen motsvarar eller överstiger kundens förväntningar upplever kunden hög kvalitet. Vi hjälper till att ta reda på om det finns ett gap mellan vad företaget levererar och vad kunden förväntar sig. Det finns en stark koppling mellan nöjda kunder, nöjda medarbetare och företags lönsamhet.

Inom våra kundundersökningar erbjuder vi olika insamlingsmetoder, antingen i form av telefonintervjuer eller webbintervjuer. Vi använder den metod som passar din begäran allra bäst. Din kundundersökning sammanställs och levereras i det format som du önskar.

Ta del av några av våra referensprojekt här 
Vi hjälper gärna till med en kundundersökning. Kontakta oss här 



Behöver ni hjälp med en kundundersökning?

Lämna dina uppgifter här
så kontaktar vi dig.

Eller kontakta oss:

Fredrik Jönsson
fredrik@pfmresearch.se
070-527 91 73
035-260 60 00 (vxl)

Anders Jönsson
anders@pfmresearch.se
073-535 48 16
035-260 60 00 (vxl)